文:苏子秋
来源:首席品牌观察(ID:pinpaigcbao)
过去一年,网友为了“预制菜”吵得不可开交。面对餐厅里端出的可能几个月前已经做好、临时加热的菜品,吃惯了现炒现做饭菜的人们表示,毫无灵魂,对不起自己的“中国胃”。但是,有一家餐厅却能让不少中国人放弃对美食的信仰,这个神奇的地方就是被称为“意大利沙县”的萨莉亚。如今,消费下行的大环境下,它还有一个称号“穷鬼餐厅”。但是,“穷鬼餐厅”本身并不穷,根据萨莉亚公布的2024财年一季度财报显示,其2023年第三季度(9-11月)的销售额高达526亿日元,营业利润高达34亿日元,均实现了成倍增长。01萨莉亚,卖爆了前段时间,“麦当劳涨价”的消息一出,中国消费者又一次伤透了心。近几年,“洋快餐”涨价,似乎成了一种默契。红餐大数据显示,2022年-2023年,人均消费在20元以下的西式快餐品牌数占比从63.5%下降至60.5%,而人均消费在20-40元的品牌数占比从28.7%上升至32.8%。但是,主打意大利菜的萨莉亚,从来不会背刺消费者。靠着人均30元左右的高性价比,萨莉亚在餐饮行业频频叫苦的疫情及后疫情时代,仍然赚了个盆满钵满。除了日本本土的高幅度增长,萨莉亚更加亮眼的是海外市场的发展势头,尤其是以中国市场为主的亚洲业务。财报显示,2023年第三季度萨莉亚亚洲实现销售额198.34亿日元(约合人民币9.76亿元),同比增长26.5%,经营利润为32.6亿日元(约合人民币1.6亿元),同比增长56.3%。最新这份财报提到,外出人数从新冠疫情中恢复,萨莉亚在广州等地新增开店,对业绩作出了贡献。此外,在中国的平价定位也让萨莉亚如鱼得水。▶图源:广东萨莉亚官微
对中国市场的认可还曾出现在萨莉亚2023年年报中,“在中国,虽然经济放缓,但萨莉亚的价位比竞争对手更便宜,顾客数量将会增加。”数据显示,萨莉亚的全球门店总数已经达到1549家,其中中国内地门店数量为387家,同比增加13家门店。而2024年一季度,萨莉亚在中国内地市场的销售额约为137.34亿日元(约合人民币6.76亿元),经营利润约为24.35亿日元(约合人民币1.2亿元)。02极致“抠门”,成就极致性价比其实,在小红书上,可以见到不少吐槽萨莉亚难吃的笔记,但这些笔记的留言中,总能出现打抱不平的“萨门信徒”。而从留言中可以看到,萨莉亚俘获“萨门”的秘密武器,就是价格。14元一盘肉酱意面、12元一份盐酥鸡米花、19元一盘意大利风格的香烤蜗牛,即使单价最贵的牛排和羊排,一盘也仅仅49元,还有8块钱一杯的饮料,可以无限续杯畅饮……▶图源:小红书
正如有网友所说,“人均30块,要什么自行车?”即使有“萨门”愿意承认萨莉亚味道上有瑕疵,也要说一句“便宜且一般就是优点,毕竟有些网红餐饮连一般都做不到,还不便宜”,真诚到让人无言以对。▶图源:广东萨莉亚官微
据了解,为了研究如何科学化工作,排除时间浪费、节约经费等,萨莉亚专门设置了一个部门。具体到细节上,在萨莉亚为了节省5 秒时间,服务员直接用手托着上菜而不是用托盘。在回到厨房之时,服务员还要捎带上空盘,连剪袋子都要三个一起……正是通过对所有环节的精准运营,即使在一线城市,萨莉亚的毛利率也能够达到甚至超过 60% 。03全是预制菜,萨莉亚为什么不挨骂?提到萨莉亚,绕不开预制菜的话题。去过萨莉亚就餐就知道,在萨莉亚门店的厨房里,我们看不到一把菜刀,也看不到一位厨师,因为它的菜品基本都是对半成品的再加工,绝对的预制菜餐厅。但是,同样是预制菜,为什么中国消费者这么“双标”呢?要知道,中式餐饮中较早布局预制菜的西贝,可是屡屡在网络上被吐槽是“高价罐头”,像“在地面上吃飞机餐”,几乎人人喊打。小红书上,面对博主“全是预制菜的萨莉亚,为什么不被骂”的提问,获得最高赞的回复“它都不嫌弃我穷,我为什么要嫌弃它预制菜”,或许是所有“萨门”的互联网嘴替。▶图源:广东萨莉亚官微
这其实也说明,以披萨、意面、牛排、沙拉等菜品为主的西餐,更容易标准化,即使是半成品预制菜,味道也不会差到哪里,因此萨莉亚很容易获得“好吃又便宜”的好评。但对于中餐来说,因为制作工序复杂,预制菜和现炒的味道往往是天壤之别,因而中式餐厅发展预制菜就没有那么容易。不过,在现阶段,让不少消费者不满意的是,不少中式餐厅明明上的是预制菜,却收的是现炒的价格,贵到让人吃不起。参考资料:
1、界面新闻:萨莉亚一季度在内地赚1.2亿,哪里的人最爱吃“意大利沙县”?
2、红餐网:预制菜“骨灰级玩家”萨莉亚:年销百亿,没人骂